8121.jpg

Landekodestyring

"Goddag, Hallo, Guten Tag, Bonjour, Hola, Ni Hao ...

Har I kunder lokaliseret i flere forskellige lande, kan vores landekodestyring sikre, at jeres internationale kunder mødes af en velkomsthilsen og en tastemenu, som bliver oplæst på kundens eget sprog.

Med landekodestyring identificerer systemet, hvilket land opkaldet kommer fra. Det gør, at I kan målrette velkomsthilsner og tastemenuer til forskellige sprog, eller lade systemet omstille opkald fra for eksempel Tyskland til en tysktalende medarbejder i din virksomhed. 

Det virker både professionelt og ambitiøst over for kunden, at førstehåndsindtrykket er en medarbejder, der byder velkommen på kundens eget sprog.

Eksempel
Har I fx kunder i Tyskland, og har I tysktalende medarbejdere til at betjene disse kunder, så kan landekodestyringen sikre, at alle tyske kunder bliver mødt af en tysk velkomsthilsen og tastemenu, hvorefter de lander i jeres tyske afdeling - selvom de ringer på jeres danske hovednummer.