Teams

Når vi leverer en SIP Trunk til din Teams-løsning, så åbner du døren til et væld af nye funktioner og muligheder, også til muligheder, som du ikke finder i en standard Teams-løsning. For eksempel ved at udbygge din løsning med adgangen til alle Danmarks mobilnetværk og til moduler, så dit firmas behov dækkes komplet. Her er nogle af de muligheder, du kan vælge:

Visning af ledig/optaget status for alle medarbejdere
Visning af virksomhedens hovednummer for alle medarbejdere ved udgående opkald
Korrekt A-nummervisning ved omstilling
Komplet internationalt setup med internationale SIP Trunks og internationale numre
Automatisk optagelse af samtaler
Nødbesked ved evt nedbrud

Bliv fri for forvirringen med forskellig aktivitetsstatus i de forskellige systemer

Genkender du situationen, hvor telefonsystemet viser, at du er ledig, mens Teams viser, at du er i møde? Problemet er måske mindre for dig selv. Du ved jo godt, hvilken aktivitet du er i gang med. Men kolleger, som gerne vil tale med dig eller planlægge et spontant møde med dig, hvad skal de tro på? Telefonsystemet eller Teams? Og hvad med kunderne, der ringer ind til dig? De får måske bare lov til at vente, mens din direkte telefon ringer ud. Eller måske bliver du forstyrret midt i mødet.

Hvis din aktivitetsstatus er synkroniseret, og hvis du er i møde, så bliver kunden informeret med det samme om, at du er i møde, og hvornår du forventes at være tilgængelig igen. Dine kolleger vil heller ikke længere være i tvivl. Både telefonsystemet og Teams vil vise det samme, nemlig at du er i møde. Dermed kan de bedre tage højde for, hvordan du skal kommunikere med dig.

Fordelene med Teams Connect App

Visning af korrekt aktivitetstatus giver mange fordele:

Ved opkald får dine kunder aktuel besked om din tilgængelighed af systemet, når du ikke er ledig.
De mange relevante features omkring intelligent dirigering af opkald kommer til sin fulde ret. F.eks. kan et direkte opkald til dig omdirigeres med det samme til en relevant og ledig kollega, når du er optaget
Receptionisten har altid det korrekte overblik over alle kolleger og kan betjene kunderne fuldt korrekt og hurtigere
Når du og kollegerne har brug for hinanden, kan I se samme aktivitetsstatus, uanset hvilket system I kikker i
Du og kollegerne ringer og omstiller aldrig forgæves, når aktivitetsstatus viser korrekt
Du undgår at sætte din status manuelt for aktiviteter, som du allerede har planlagt i Teams, f.eks. videomøder

Kunderne vil opleve en bedre service, og du og kollegerne bliver mere effektive i kommunikationen og samarbejdet og undgår unødige misforståelser og fejl.

Søg efter et produkt

Teams

Bliv fri for forvirringen med forskellig aktivitetsstatus i de forskellige systemer

Fordelene med Teams Connect App

Funktioner

Kontaktinfo

Åbningstider